皆さま、こんにちは。箱根DMO（一般財団法人箱根町観光協会）です。
箱根には「大涌谷」や「箱根神社」といった定番スポット以外にも、
まだまだ知られていない魅力的な場所がたくさんあります 。

「混雑を避けてゆっくり過ごしたい」「知る人ぞ知る場所を訪れたい」というお客様の潜在的なニーズにお応えするため、観光事業者の皆さまを対象とした「箱根“新発見”研修ツアー」を開催いたしました 。

日程：2025年12月16日（火）、18日（木）
対象：宿泊施設や観光施設の接遇部門に所属する皆さま
協力：株式会社やまぼうし
※今回の研修は、観光庁の「オーバーツーリズムの未然防止・抑制による持続可能な観光推進事業」の補助金を活用して実施いたしました。

「いつもの箱根」を「特別な箱根」に。
本研修は、単なる見学ではなく、実体験に基づき「自分の言葉でお客様へ提案できるようになること」を目的としています 。
当日は、箱根町内の宿泊施設・飲食店・美術館のスタッフの方々をはじめ、日頃から箱根へお客さまをご案内していただいている東京近郊のラグジュアリーホテルのコンシェルジュの皆様にもご参加いただきました。

【研修コースの内容 ※一部抜粋】
甘酒茶屋
箱根八里のハイキング体験（石畳）
杉並木 ～ 恩賜箱根公園
九頭龍の森 ～ 湖尻の自然散策路
富士山ビュースポット巡り（芦ノ湖展望公園＆富士見ヶ丘公園）
特にインバウンドのお客様に喜ばれるスポットの選定や、
リピーターの方へ向けた「より深い箱根」の届け方など、実践的な視点で箱根を巡りました 。

ご参加いただいたみなさまからは、
「日々の業務に追われているとなかなか観光について勉強する時間が取れないけれど、1日完結でさまざまなスポットを深く学べる機会は非常に貴重でした。」
といったお声や、
「同じく箱根でお客様をお迎えする仲間同士で直接コミュニケーションが取れ、お互いの施設の状況など情報交換ができたことが大変良かったです。」といったご感想をいただきました！

現場で活躍する皆様同士の横のつながりが生まれたことも、今回の大きな収穫となりました。

『箱根“新発見”研修ツアー』は、令和8年度も実施予定です！
「まだまだ箱根の知識を深めたい」「質の高いおもてなしを目指したい」という皆さま、ぜひ次回のご参加をお待ちしております。共に「特別な箱根」をお客様に届けていきましょう！

本件に関するお問い合わせ
箱根DMO（一般財団法人箱根町観光協会）　村田
Mail: yuukyaku@hakone.or.jp